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Choisir une agence de marketing est une décision stratégique qui peut propulser votre entreprise ou la laisser stagner. Le marché est saturé de prestataires, mais toutes les agences ne se valent pas. Une agence traditionnelle, figée dans des méthodes obsolètes, peut vous faire perdre un temps et un argent précieux. Identifier les bons partenaires nécessite de reconnaître les signaux d’alerte. Cet article expose les cinq erreurs les plus courantes que commettent les entreprises lors de leur sélection, et comment une approche moderne et agile peut tout changer.
Erreur #1 : Ignorer le potentiel des vidéos courtes
Le paysage de la communication média a été bouleversé. Si votre agence potentielle ne parle pas couramment le langage des TikToks, Reels et Shorts, c’est une erreur fondamentale. En 2025, ces formats ne sont plus une niche pour la génération Z, mais le principal canal de consommation de contenu pour une audience massive et intergénérationnelle. Les ignorer, c’est se couper d’une source quasi inépuisable de portée organique et d’engagement authentique.
Une agence de marketing moderne comprend que les vidéos courtes sont des outils de performance. Elles permettent de construire une notoriété de marque à une vitesse fulgurante, d’humaniser son image et de présenter ses produits de manière dynamique et native. Une agence short spécialisée sait comment capter l’attention en moins de trois secondes, raconter une histoire en quinze et inciter à l’action en trente. Elle ne se contente pas de suivre les tendances, elle les utilise pour créer des campagnes qui résonnent culturellement et génèrent un impact commercial. Confier son budget à une agence qui sous-estime ce format, c’est comme investir dans la presse écrite en espérant toucher les milléniaux : une stratégie vouée à l’échec.
Erreur #2 : Négliger l’UGC et les créateurs
La publicité traditionnelle perd de son éclat. Les consommateurs sont devenus experts pour déceler les messages marketing artificiels. L’authenticité est la nouvelle monnaie de la confiance, et le Contenu Généré par les Utilisateurs (UGC) en est la réserve d’or. L’erreur numéro deux est de s’associer à une agence de marketing qui ne place pas l’UGC au cœur de sa stratégie. Penser que le contenu de marque, aussi léché soit-il, peut rivaliser avec la recommandation sincère d’un véritable client est une illusion.
Les UGC vidéos sont le carburant de la viralité et de la conversion. Elles fournissent une preuve sociale inégalée, montrant votre produit en action dans un contexte réel. Une agence mktg à la pointe de l’innovation sait comment orchestrer cette authenticité. Elle ne se contente pas d’attendre que les clients créent du contenu ; elle met en place des systèmes pour encourager, collecter et amplifier ces témoignages.
Collaborer avec un ugc créateur n’est pas la même chose que de travailler avec un influenceur classique. Il ne s’agit pas de notoriété, mais d’authenticité. Ces créateurs produisent des contenus qui ressemblent à ceux de vrais utilisateurs, avec un pouvoir de persuasion bien supérieur. Une agence qui ignore cet écosystème vous prive d’un levier marketing puissant, rentable et parfaitement adapté aux codes des plateformes sociales actuelles.
Erreur #3 : Se concentrer sur un seul canal publicitaire
“Mettons tout notre budget sur Facebook Ads, c’est là que sont nos clients.” Cette phrase, souvent entendue, est le symptôme d’une vision marketing limitée. L’erreur #3 est de choisir une agence de marketing qui manque d’une vision omnicanale. Le parcours client n’est plus linéaire. Un consommateur peut découvrir votre marque sur un Reel Instagram, se renseigner via une recherche Google, voir une publicité sur TikTok, puis être reciblé sur Facebook avant de finalement acheter.
Une agence experte ne met pas tous ses œufs dans le même panier. Elle comprend les synergies entre les différentes plateformes. Elle sait qu’une campagne performante sur TikTok peut nourrir les audiences d’une agence Instagram Ads. Elle sait comment utiliser la puissance de Google Ads pour capturer une intention d’achat générée par une vidéo virale.
Une véritable facebook ads agence sait aussi reconnaître les limites de sa plateforme et quand il est pertinent d’allouer du budget ailleurs. Travailler avec une agence qui ne maîtrise qu’un seul canal, c’est prendre le risque de passer à côté d’une large partie de votre audience, de subir la hausse des coûts publicitaires sur une seule plateforme et de manquer des opportunités de croissance majeures. La diversification des canaux n’est pas une option, c’est une assurance contre la volatilité du marché publicitaire.
Erreur #4 : Travailler sans KPIs clairs
“Nous allons augmenter votre visibilité.” Cette promesse vague est le plus grand piège dans lequel une entreprise puisse tomber. L’erreur #4, et peut-être la plus grave, est de collaborer avec une agence de marketing qui ne définit pas d’Indicateurs Clés de Performance (KPIs) clairs, mesurables et alignés sur vos objectifs commerciaux dès le premier jour. Sans KPIs, le marketing devient une dépense, pas un investissement.
Des “likes”, des “vues” ou des “followers” sont des indicateurs de vanité s’ils ne se traduisent pas par des résultats concrets. Une agence performante parle le langage des chiffres et du retour sur investissement. Elle vous demandera : “Quel est votre Coût d’Acquisition Client (CAC) cible ?”, “Quelle est la Valeur Vie Client (LTV) ?”, “Quel est votre objectif de Retour sur les Dépenses Publicitaires (ROAS) ?”.
Avant de lancer la moindre campagne, tout doit être défini : les objectifs principaux (ventes, leads, téléchargements), les indicateurs pour les mesurer (taux de conversion, coût par lead) et les outils pour les suivre. Une agence qui reste floue sur la mesure des résultats est une agence qui n’est pas confiante dans sa capacité à en produire.
Erreur #5 : Ne pas collaborer avec une agence agile comme Level Up
La dernière erreur est de choisir un partenaire rigide, lent à s’adapter et enfermé dans des processus bureaucratiques. Le monde du marketing digital évolue à une vitesse folle. Un algorithme change, une nouvelle tendance émerge, une fonctionnalité est lancée… ce qui fonctionnait hier peut être obsolète demain. Vous avez besoin d’une agence de marketing qui soit aussi dynamique que le marché.
Chez Level Up Agency, l’agilité est notre ADN. Nous ne sommes pas une simple agence mktg ; nous sommes votre équipe de croissance externalisée. Nous travaillons en sprints courts, nous testons, nous mesurons, nous apprenons et nous optimisons en continu. Notre expertise en tant qu’agence short, agence Instagram Ads et facebook ads agence nous donne une vision à 360° du paysage publicitaire. Nous intégrons l’UGC et les créateurs comme un pilier de nos stratégies, et chaque action que nous menons est pilotée par des KPIs précis.
Nous ne nous cachons pas derrière un jargon complexe. Nous communiquons de manière transparente et régulière sur nos actions et nos résultats. Choisir Level Up, ce n’est pas seulement éviter les erreurs mentionnées ci-dessus ; c’est s’assurer d’avoir un partenaire proactif, orienté résultats et toujours à la pointe de l’innovation.
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Vous vous reconnaissez dans certaines de ces erreurs ? Vous avez l’impression que votre stratégie marketing actuelle pourrait être plus performante ? Il est temps de passer à l’action.
L’équipe de Level Up Agency vous propose un audit gratuit et sans engagement de votre stratégie marketing digitale. Analysons ensemble vos forces, vos faiblesses et les opportunités inexploitées qui pourraient transformer votre croissance. Cliquez ci-dessous pour réserver votre session et découvrir comment une agence de marketing agile peut faire la différence.
FAQ SEO : Erreurs & Conseils
Q1 : Comment savoir si une agence est vraiment experte en vidéos courtes ?
Demandez-lui des études de cas concrètes. Une véritable agence short doit pouvoir vous montrer des exemples de campagnes qu’elle a menées, avec des chiffres à l’appui (vues, engagement, et surtout, impact sur les ventes ou les leads). Interrogez-la sur sa connaissance des algorithmes de TikTok et Reels et sur sa stratégie de création de contenu.
Q2 : Mon entreprise est en B2B. L’UGC est-il pertinent pour moi ?
Absolument. L’UGC en B2B prend simplement une forme différente. Il peut s’agir de témoignages vidéo de clients, d’études de cas détaillées, d’avis sur des plateformes comme G2 ou Capterra, ou de publications de vos clients sur LinkedIn montrant comment ils utilisent votre solution. Une bonne agence saura identifier et stimuler ces formes de contenu.
Q3 : Quel est le KPI le plus important à suivre ?
Il n’y a pas un seul KPI magique. Le plus important est celui qui est le plus directement lié à votre rentabilité. Pour un site e-commerce, ce sera souvent le ROAS (Retour sur les Dépenses Publicitaires). Pour une entreprise qui génère des leads, ce sera le CPL (Coût Par Lead) et le taux de conversion de ces leads en clients. Une agence de marketing compétente vous aidera à définir la “North Star Metric” qui guidera toute la stratégie.
Q4 : Est-ce risqué de donner accès à mes comptes publicitaires à une agence ?
Non, si vous suivez les bonnes pratiques. Les plateformes comme Facebook Business Manager permettent de donner un accès “partenaire” à une agence sans jamais lui communiquer votre mot de passe. Vous restez propriétaire de tous vos comptes et de toutes vos données, et vous pouvez révoquer l’accès à tout moment. Une agence professionnelle comme Level Up vous guidera dans ce processus sécurisé.