Protection des données

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés ».

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site level-up-agency.fr est CHAUDRY Humza (enseigne Level Up Agency), entrepreneur individuel, 4 rue Michel Adamson, 77680 Roissy-en-Brie — coordonnées détaillées dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à l'adresse : [À compléter — email de contact RGPD].

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

  • Données de contact : nom, entreprise, email, téléphone, type de projet et contenu du message, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou nous écrivez sur WhatsApp.
  • Données de rendez-vous : informations transmises lors d'une prise de rendez-vous via notre outil de réservation en ligne.
  • Données de navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) susceptibles d'être collectées via des cookies ou outils de mesure d'audience.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes et établir un devis — base légale : mesures précontractuelles / intérêt légitime.
  • Gérer la relation client et exécuter nos prestations — base légale : exécution du contrat.
  • Améliorer le site et mesurer l'audience — base légale : votre consentement (cookies de mesure) ou intérêt légitime.
  • Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) — base légale : obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées de Level Up Agency. Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, outil de prise de rendez-vous, messagerie) agissant pour notre compte et dans le respect du RGPD. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Durée de conservation

  • Données de prospects (demandes sans suite) : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact.
  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis archivage conformément aux délais légaux de prescription.
  • Données de navigation / cookies : 13 mois maximum.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, et le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [À compléter — email de contact RGPD]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (qui ne requièrent pas de consentement) et, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience ou liés à des contenus tiers (vidéos, prise de rendez-vous), déposés uniquement après votre consentement. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.